CUMPLIMIENTO
POLÍTICA DE REDES SOCIALES
Los Representantes Emprendedores (EIs) pueden hablar y promover su negocio en plataformas de redes sociales como blogs, Facebook, YouTube, LinkedIn, Instagram, Twitter, TikTok, etc. A continuación, se detallan las políticas y pautas de la Compañía sobre dicha representación. La ausencia o falta de referencia explícita a un sitio específico no limita el alcance de la aplicación de esta política. Cuando no exista ninguna política o pauta, los Representantes Independientes deben usar su criterio profesional y tomar las medidas más prudentes posibles.
1. Los blogs, sitios web y perfiles de redes sociales personales deben tener descargos de responsabilidad claros que indiquen que las opiniones expresadas por el autor son exclusivas del autor y no representan las opiniones de la empresa.
Por ejemplo: “Las opiniones y posiciones expresadas son mías y no necesariamente reflejan las de QNET Ltd.”.
2. Debe representarse a sí mismo de manera precisa y declarar claramente su relación con la Compañía como Representante Independiente. No se pueden hacer otras afirmaciones como empleado, agente o de otra manera.
3. No podrá utilizar las marcas comerciales o las marcas de la Compañía en ningún nombre de usuario o cuenta en ninguna plataforma de redes sociales. Estas incluyen, entre otras, Twitter, Facebook y Linkedin.
4. La información publicada en sus blogs, sitios web y perfiles de redes sociales debe cumplir y adherirse a las Políticas y procedimientos de QNET (consulte las cláusulas 11.03, 11.04 y 11.05 de las Políticas y procedimientos). Esto también se aplica a los comentarios publicados en otros blogs, foros y sitios de redes sociales.
5. Los Representantes Independientes no pueden usar ni intentar registrar o vender ninguno de los nombres comerciales, marcas registradas, nombres de servicios, marcas de servicio, nombres de productos o cualquier derivado de estos de QNET y sus compañías asociadas para ningún nombre de dominio de Internet o dirección de correo electrónico (consulte el apartado 10.03 (c) de las Políticas y procedimientos).
6. Al identificarse como Representante Independiente, se identifica con la imagen de marca y los valores de la Compañía. Como tal, su actividad en línea puede afectar la percepción que otros tienen de la Compañía, sus productos y servicios. Por lo tanto, es importante tener en cuenta que sus acciones capturadas a través de imágenes, publicaciones o comentarios pueden reflejar las de la Compañía. Deben cumplirse las siguientes pautas para publicar cualquier contenido en línea:
* Debe utilizar únicamente texto que se encuentre en el sitio web oficial de la Compañía
* No puede complementar el contenido de su sitio web o perfil de redes sociales con texto de ninguna fuente que no sea la Compañía.
* Todo el contenido debe estar revisado ortográficamente.
* Se prohíben todas las actividades, información y tácticas engañosas o confusas.
* Respete las leyes de derechos de autor y haga referencia o cite las fuentes de manera adecuada.
* No se permite lenguaje abusivo.
* No se permiten ataques personales.
7. Los representantes independientes siempre deben revelar su relación o identificarse como representantes independientes de QNET cuando hagan cualquier comentario con respecto a QNET y/o sus productos.
8. Los representantes independientes que brindan testimonios en línea deben ser veraces y estar sujetos a resultados típicos.
Ejemplo 1: “Amezcua Bio Disc curó mi problema de ronquidos”. Si bien esa puede ser una opinión honesta, no es un resultado típico y, por lo tanto, cualquier opinión de este tipo publicada en línea violaría las pautas actuales, a menos que exista una investigación válida para respaldar la afirmación.
Ejemplo 2. “Gané USD 25 000 en un mes con QNET y tú también puedes hacerlo”. Si bien esta afirmación puede ser cierta, el resultado no es “típico”. Tales afirmaciones violarían las pautas actuales. Siempre que se hable de ganancias, se debe consultar la cláusula 11.02 de las Políticas y procedimientos para obtener orientación sobre este tema.
9. En el caso de publicidad pagada en Internet, como anuncios de Facebook, no se podrá utilizar el logotipo ni la marca registrada de la Compañía. Todos los enlaces deben dirigir al sitio web personal del IR y no al sitio oficial de la Compañía.
10. Si tiene una queja contra la Compañía, comuníquese con ella para resolverla a través de cualquiera de sus canales oficiales en las redes sociales disponibles en www.qnet.net o el Centro de soporte global multilingüe de QNET (GSC) disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. No utilice otras redes sociales para expresar sus quejas públicamente, ya que la Compañía no tendrá forma de abordar su queja. Muchas de las personas que lean su queja no sabrán cuándo se resolverá, por lo que se quedarán con malos sentimientos sin resolver que tal vez nunca se corrijan.